FAQ

Art Funeral Produkte sind hochwertig, wertvoll, individuell, handgearbeitet und aus dem natürlichen Material Holz. Unsere Produkte sind empfindlich und jede Verschickung in der passenden schützenden Verpackungen. Retouren sind nur nach Rücksprache und Organisation mit unserem Kundenservice möglich. Fordern Sie den Retourenschein an. Die Kosten für die Rücksendungen werden von Ihnen gezahlt und von uns zeitnah und unkompliziert uns erstattet.

Ihre Fragen, unsere Antworten

Was sind Intarsien?

Unter diesem Link finden Sie mit modernen Beispielen mehr zu dieser Handwerkskunst.

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen:

Die auf den Produktseiten genannten B2B-Preise sind ohne die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Die Lieferzeiten für vorrätige Art Funeral Produkte beträgt innerhalb Deutschlands 1-2 Tage, in Nachbarländer Deutschlands 2 Tage und in alle anderen EU-Länder 2-3 Tage. Bei zollpflichtigen europäischen Staaten verzollt der Empfänger. Die Lieferung verzögert sich bei der Einfuhr/ Zoll.

Wir liefern zu den länderspezifischen im Shop genannten Versand- und Verpackungskosten Pauschalen ohne die gesetzliche MwST.. Sie werden variabel nach Land, Gewicht und Paketgrößen ermittelt und angezeigt.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Für digitale Inhalte (E-Books, Fotos, E-Kataloge, etc.) fallen keine Versandkosten an.

Kann ich Ihre Urnen für jede Bestattungsform verwenden?

Auch bei Urnen und Särgen macht das Umweltbewusstsein nicht halt. Unsere matten Urnen sind für alle Bestattungsformen geeignet. Konkret heisst das: unsere Urnen sind immer aus Holz und damit aus einem Naturstoff. Wir verwenden den Rohstoff Holz, z.B. die Grundkörper der Urnen sind mit Fischleim verleimt. Die Urne wird am Boden mit vier kleinen Schrauben geschlosssen.

Was ist ein Art Funeral Erinnerungsbewahrer "Fenice":

Art Funeral „Fenice“ vereinen die Idee von Zeitkapseln: Sie können kleinere symbolische Werte in Ihnen bewahren. Vom Ring bis zur Nachricht bietet Sie Platz. Sie können Ihre Begleiter sein, auf Reisen, auf Ihrem Nachttisch oder einem privatem Trauerort. Sie sind mit einem Drehverschluss leicht zu öffnen. Der Drehverschluss kann mit einem Namen oder Datum graviert werden.

Bei der Idee hat uns der Gedanke getragen, Ihnen nach der Bestattung die Zeit und den Raum zugeben, den Sie persönlich brauchen. Gleichzeitig können auch mit einer Fenice Wünsche des Verstorbenen erfüllt werden. Ein Teil von mir im eigenem Garten nahe meiner Familie. Oft finden Angehörige in der ersten Zeit nach einem Tod keinen Platz für Trauerarbeit. Mit der Fenice kann Raum und Zeit für Rituale, Wünsche des Verstorbenen und eigene Bedürfnisse geschaffen werden. Es sind auch Jahresfeiern mit der Fenice denkbar.

Wir haben die Fenice so geschaffen, dass sie sie gerne wie einen Handschmeichler in die Hand nehmen. Gleichzeitig ist es keine einfache Kleinurne, sondern sie bietet so viele Möglichkeiten mehr…

Was heisst biologisch abbaubar? Sind Art Funeral Urnen und Särge umweltfreundlich?

Biologisch abbaubar bedeutet, dass ein Produkt aus Naturstoffen ist, die sich in der Natur umweltverträglich/ schadstoffneutral auflösen.

Art Funeral Urnen und Särge sind aus Holz, unserem Hauptwerkstoff. Bei Urnen sind die Urnenkörper aus schadstoffneutralem Holzfaserwerkstoff oder Biegeholz. Unsere matten Urnen und Särge sind entweder gewachst, oder geölt, oder mit Lack auf Wasserbasis dünn lackiert. Also auch schadstoffrei oder schadstoffarm. Diese Urnen sind für alle Bestattungsformen bestens geeignet, auch für Waldfriedhöfe und Ruheforste.

Wie geht die Asche in die Urne? Was ist eine Aschekapsel?

Um die passende Urnengröße zu finden, beachten Sie bitte unseren Größenfinder.

Im Deutschland werden genormte Aschekapseln verwendet, die in die Art Funeral Größen 6, 6.8  und 7.4 Liter passen. Alle anderen Größen werden mit einem Aschesack ausgeliefert. Diese Aschesäcke werden in fast allen EU Statten verwendet. In Deutschland können Sie auch natürlich auch diese kleineren Größen wählen. Halten Sie Rücksprache mit Ihrem Bestatter, der Lösungen zur gesetzlich geforderten Verplombung der Asche mit seinem Krematorium finden wird.

Meine Urne ist schön, sieht aber nicht aus wie auf dem Bild im Shop. Warum sieht die Farbe oder das Holz anders aus?

Holz ist ein natürlicher Werkstoff! Holz verändert sich mit dem Alter, wie wir Menschen…und das macht jede Urne und Sarg von uns unverwechselbar einzigartig!

Bitte beachten Sie, dass es sich bei Art Funeral Italy Urnen um Kunsthandwerke aus Hölzern handelt. Art Funeral Italy stellt strenge Anforderungen an die Holzqualität und verwendet für die Produktion einer Urne auch das Holz von mehreren Bäumen.

Jeder Baum ist einzigartig und Holz ist ein zeitloses Naturprodukt, welches von physikalischen Grundgesetzen wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit maßhaltig beeinflusst wird. Dieser natürliche und rustikale Charakter, der den besonderen Reiz von Holz ausmacht, bedingt jedoch auch gewisse Einschränkungen bei der Beschaffenheit der Produkte, die bewusst in Kauf genommen werden müssen (Farbe, Struktur, Maße, etc…). Trotz sorgfältigster Materialauswahl und modernster Fertigungsmethoden müssen bei Holz die dargestellten Besonderheiten, die in der Praxis immer wieder zu beobachten sind, akzeptiert werden. Diese Merkmale sind unbeeinflussbare Eigenschaften des Werkstoffes Holz, sie können nicht reklamiert werden.

Jede Urne ist ein Unikat / Bildmaterial:

Der Werkstoff Holz führt zu einem individuellen und lebhaften Gesamtbild, aber auch dazu, dass eine auf den Bildern abgebildeten Urne nur beispielhaft die Struktur und Farbe einer anderen Urne abbilden kann. Jede Urne unterscheidet sich von Stück zu Stück in Struktur und Farbe. Auch spielt der Lichteinfluss eine wichtige Rolle, da Hölzer und ihre Optik sich auch dadurch verändern. Das macht jede einzelne Urne zu einem Unikat.

Maße:

Leichte Maßabweichungen im Millimeterbereich sind möglich, da unsere Urnenkörper holzbasiert gefertigt werden. Die Urnenkörper sind aus Schichtholz und Holzfaserwerkstoffen gefertigt.

Rücksendungen:

Art Funeral Produkte sind hochwertig, wertvoll, individuell, handgearbeitet und aus dem natürlichen Material Holz. Unsere Produkte sind empfindlich und jede Verschickung in der passenden schützenden Verpackungen. Retouren sind nur nach Rücksprache und Organisation mit unserem Kundenservice möglich. (service*at*artfuneral.com) Sie geben die Gründe an. Schäden sind sofort anzuzeigen und mit Foto zu dokumentieren. Wir senden Ihnen einen Retourenschein. Die Kosten für diese Rücksendungen werden von Ihnen gezahlt und von uns umgehend erstattet, wenn die Ursache für die Retouren in unserer Verantwortung liegt. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. (Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 2).

Transportschäden:

Transportschäden werden von Ihnen dokumentiert gemeldet. Wir handeln sofort, was den Austausch und die Rücksendung anbelangt. Die Transportkosten für die Rücksendung werden von Kunden getragen und von uns sofort erstattet.

Was sind Naturstoff Urnen und was ist daran biologisch und nachhaltig?:

Schön erklärt wird Naturstoff in diesem Artikel https://utopia.de/ratgeber/bio-urnen-darum-sind-sie-nachhaltig/

Um dem eigenem Umweltanspruch gerecht zu werden, sind folgende Fragestellungen wichtig. Wenn die chemischen Verbindungen bei Kunststoffen auf Basis von nachwachsenden Rohstoffen hergestellt werden, dann wird dazu Energie und andere Rohstoffe wie z.B. Wasser gebraucht. Urnen aus Naturstoffen sind oft Kunststoffe, die unter Aspekten der biologischen Abbaubarkeit hergestellt werden. Holz ist ein Natürlicher Naturstoff, den Art Funeral mit Werkzeugen bearbeitet, wie z.B. schneidet und verklebt. Nur unsere Oberflächen werden natürlich oder mit Lacken behandelt. Die Angaben finden Sie in den Produktbeschreibungen.

Warum gibt es soviele unterschiedliche Art Funeral Urnengrößen und Formen?

Wir sind ein international tätiger Urnenanbieter. In jedem Land sind die Bestattungskulturen unterschiedlich und damit auch die Ansprüche an Formen und Design. Wir bieten Individualität und Vielfalt mit einem hohen Anspruch an die Inszenierungen unserer Urnen: Ob für Erdbestattungen, Kolumbarien, Trauerfeiern, Abschiedsrituale oder private Trauerorte, auch Zuhause, sind Art Funeral Urnen Trostspender.

Wir haben festgestellt, dass diese Vielfalt auch von Angehörigen in Ländern mit anderen Sehgewohnheiten gewünscht wird. Meist sind dazu nur Absprachen mit den Krematorien notwendig, um Bestattungsgesetze einzuhalten. Hier sind Bestattungsunternehmen und Krematorien „Möglichmacher“ für die individuellen Wünsche der Angehörigen.

Sie haben weitere Fragen, dann schreiben Sie uns einfach




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